Informationen
Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Akkus Reinigung & Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie die Grundlage für unsere Geschäftsbeziehung bilden. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen
Wir haben die häufigsten Fragen zu unseren AGB zusammengestellt, um Ihnen einen schnellen Überblick zu verschaffen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wie flexibel sind Termine?
Kunden können ihre Termine nach Absprache flexibel gestalten. Kurzfristige Änderungen sind möglich, ohne dass sofort hohe Gebühren anfallen.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Bei verspätetem Zugang oder fehlendem Zutritt behält sich das Unternehmen vor, den Termin neu zu planen.
Welche Haftung übernimmt das Unternehmen?
Akkus Reinigung & Dienstleistungen haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Für höhere Gewalt, Stromausfälle oder unvorhersehbare Ereignisse übernimmt das Unternehmen keine Haftung.
Wie lange dauert ein Auftrag?
Die Dauer eines Auftrags ist abhängig von der Art und dem Umfang der Leistung. Gerne erstellen wir Ihnen vorab eine realistische Einschätzung.
Gibt es versteckte Kosten?
Keine versteckten Kosten – alle Leistungen werden klar vereinbart. Rechnungen sind direkt nachvollziehbar, Zusatzkosten nur bei extra vereinbarten Leistungen.
Wie sind Stornierungen geregelt?
Kunden können Termine bis 24 Stunden vorher kostenlos stornieren, ohne dass Gebühren entstehen. Danach behält sich das Unternehmen vor, eine Teilvergütung in Rechnung zu stellen.
Wie werden meine Daten geschützt?
Alle personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für die Auftragsabwicklung verwendet. Wir halten uns strikt an die DSGVO.
Welche Leistungen sind im Preis enthalten?
Die im Preis enthaltenen Leistungen werden im Auftrag detailliert beschrieben. Materialien, Reinigungsmittel oder kleine Reparaturen können je nach Vereinbarung inklusive sein.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Hier finden Sie unsere vollständigen AGB, die für alle unsere Dienstleistungen gelten. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese sorgfältig zu lesen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Allgemeine geschäftsbedingungen (agb)
Akkus Reinigung & Dienstleistungen – Ercan & Özcan Akkus
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die von Akkus Reinigung & Dienstleistungen erbracht werden, einschließlich Haushaltsreinigung, Treppenhausreinigung, Büroreinigung, Entrümpelungen, Hausmeisterservice, Transport und kleine Reparaturen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung, E-Mail oder telefonische Zusage zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
3. Leistungen
Die zu erbringenden Leistungen werden im Auftrag beschrieben. Akkus Reinigung & Dienstleistungen führt alle Arbeiten nach bestem Wissen, Gewissen und mit branchenüblicher Sorgfalt aus.
4. Preise & Zahlung
Die vereinbarten Preise gelten ab Vertragsabschluss. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Verzugszinsen werden in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz berechnet.
5. Termine & Ausführung
Termine werden nach Absprache festgelegt. Bei verspätetem Zugang oder fehlendem Zutritt behält sich das Unternehmen vor, den Termin neu zu planen. Kurzfristige Änderungen oder Zusatzleistungen können zu zusätzlichen Kosten führen.
6. Haftung
Akkus Reinigung & Dienstleistungen haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Für höhere Gewalt, Stromausfälle oder unvorhersehbare Ereignisse übernimmt das Unternehmen keine Haftung.
7. Rücktritt & Kündigung
Kunden können bis 24 Stunden vor Terminabsprache kostenfrei stornieren. Danach behält sich das Unternehmen vor, eine Teilvergütung in Rechnung zu stellen. Langfristige Verträge können unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen gekündigt werden.
8. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich und gemäß DSGVO behandelt. Daten werden ausschließlich für die Vertragsabwicklung verwendet.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Nürnberg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.